Tài khoản
Xoá tài khoản của bạn
Chúng tôi rất tiếc khi bạn rời đi. Dữ liệu của bạn sẽ được xoá vĩnh viễn.
Trước khi tiến hành
- Toàn bộ thông tin cá nhân (tên, email, ảnh đại diện) sẽ bị xoá vĩnh viễn
- Lịch sử chuyến đi và chi tiêu sẽ bị xoá khỏi tài khoản
- Dữ liệu trip chung với nhóm có thể được ẩn danh hoá và lưu lại cho các thành viên khác
- Các kế hoạch thanh toán đang hoạt động sẽ bị huỷ
- Hành động này không thể hoàn tác
Cách xoá tài khoản
1
Cách 1 — Trong app (khuyến nghị)
Mở TripUp → Hồ sơ → Tài khoản → Xoá tài khoản. Làm theo các bước xác nhận. Quá trình xoá hoàn tất trong vòng 30 ngày.
Profile → Account → Delete Account
2
Cách 2 — Gửi email yêu cầu
Gửi email từ địa chỉ email đã đăng ký đến support@travelflow.life với tiêu đề "Yêu cầu xoá tài khoản". Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Thời gian xoá dữ liệu
Dữ liệu cá nhân được xoá trong vòng 30 ngày kể từ yêu cầu. Một số dữ liệu ẩn danh liên quan đến trip chung có thể được lưu lại cho các thành viên trong nhóm. Bản sao lưu được xoá trong vòng 90 ngày.
Cần hỗ trợ?
Liên hệ chúng tôi tại support@TripUp.life